今年以來，嵩明縣紀委監委充分發揮脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺優勢，進一步完善工作機制，強化直查快辦、強化責任追究，有效受理群眾訴求，切實維護群眾利益。1至3月，全縣三鎮兩街道、75個村居委會運用脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求1057件，辦結1057件，辦結率為100％。
制定“五級聯動”工作辦法，從嚴規范訴求受理機構、協調聯動機制、訴求信息辦理步驟、訴求信息錄入規范、立卷歸檔等六個環節工作，明確平臺管理人員、監察人員、辦理人員和相關職責，確保對群眾訴求做到應錄盡錄、責任落實到位。緊盯“五級聯動”工作重視不夠的村（居）委會，做到隨時提醒，適時跟蹤。
針對村（居委會）訴求辦理人員訴求錄入不及時、錄入內容不規范等問題，采取專題培訓、“一對一”指導、針對問題講解糾正的方式，不斷提高信息數據錄入質量。三鎮兩街道紀（工）委建立“五級聯動”監督平臺微信工作群，對村（居）委會平臺使用中存在的問題第一時間進行解答，確保錄入訴求信息內容完整、時間邏輯合理、錄入要素齊全，對重復出現相同錄入錯誤問題的村（居）委會加強指導。
采取專項督查、不定期抽查相結合的方式對全縣3鎮2街道75個村（社區）“五級聯動”監督平臺使用情況進行監督檢查。定期組織對“五級聯動”工作進行總結、分析，指出存在的問題，提出整改意見，并及時督促整改，不斷提升解決群眾訴求的能力和水平。縣紀委監委信訪室專人負責每天登陸掌握“五級聯動”監督工作動態，以及時了解全縣監督執紀平臺的使用及數據錄入、更新情況，對存在的問題及時對接解決，防止因未及時辦理或超期未辦結群眾訴求而引發的重復訪、纏訪鬧訪問題。
將“五級聯動”工作納入全縣黨風廉政年終考核，每月對“五級聯動”工作進行排名及錄入質量、零受理情況通報，對連續2個月零受理的鎮（街道）紀（工）委，村（居）委會，分級對相關責任人進行誡勉談話，對連續3個月存在零受理、零錄入的鎮（街道）紀（工）委，村（居）委會，對相關責任人進行嚴厲問責。對平臺錄入不及時、訴求錄入率低、辦理超時、群眾滿意率不高等突出問題限期整改，對不重視整改、整改不到位、敷衍整改或弄虛作假等問題按照相關規定追究相關人員責任，并在全縣范圍內進行通報曝光，形成有力震懾。（陳敏艷 王瑞華）